중고거래 분쟁 썰 푼다

오늘 오전에 당근마켓으로 철제 행거 팔았는데, 구매자가 가져가서 조립해보니 휨이 심하다고 환불 요청하네. 분명 가져가기 전에 같이 확인했을 땐 괜찮았는데, 이걸 어떻게 이해해야 할지 모르겠다. 애초에 중고 물품인데 이걸 새것처럼 기대하는 건 무리 아니냐? 물론 나도 최대한 상태 좋은 물건만 내놓으려고 노력하지만, 이건 좀 아니다 싶다. 박스나 포장재도 이미 버린지 오래고, 다시 가져와서 검수하기도 번거롭다. 3만원에 팔았는데, 이걸로 실랑이하기 싫어서 그냥 2만원에 해줄까 고민 중인데, 너무 호구 잡히는 건가 싶기도 하고. BR 관리 차원에서라도 이런 자잘한 손실은 최소화해야 하는데, 어떻게 하는 게 맞을까.