배민, 프랜차이즈랑 손잡는다는데

요즘 뭐 배달 앱 쪽 소식을 보면 참 신기한 게 많다. 이번에 배달의민족이 프랜차이즈들이랑 협력을 더 강화한다던데, 광고부터 시작해서 픽업, 심지어 신메뉴 개발까지 같이 한다는 기사를 봤다. 솔직히 좀 놀랍더라. 예전에는 그냥 각자도생 느낌이었는데, 이제는 플랫폼 자체가 생태계에 더 깊숙이 들어오는 형태인 거지. GTO처럼 최적의 솔루션을 찾아가는 느낌이랄까.

예를 들어, 특정 프랜차이즈가 신메뉴를 내고 싶을 때 배민이랑 같이 시장 반응을 보거나, 어떤 메뉴가 좋을지 데이터 분석을 공유하는 방식이 될 수도 있겠다. 아니면 픽업 시스템 활성화를 위해서 배민이 직접 나서서 수수료 할인이나 프로모션을 기획할 수도 있고. 수학적으로 보면 이게 양쪽 다 윈-윈일 수 있는 구조긴 하다. 프랜차이즈 입장에서는 마케팅 비용도 절감하고, 배달 앱은 플랫폼 충성도를 높일 수 있으니까.

근데 이게 또 다른 측면에서 보면 좀 우려되는 부분도 있다. 지금도 몇몇 대형 프랜차이즈들이 시장을 과점하고 있는데, 이런 협력이 더 강화되면 작은 가게들이나 개인 식당들이 설 자리를 잃는 건 아닐까 싶기도 하고. 특히 홀덤펍 같은 데도 보면, 대형 브랜드들이 입점하면 경쟁이 더 치열해지는 경향이 없잖아 있다. 미드 스테이크에서 림프킹이 득세하기 어려운 것처럼 말이다.

라이브 홀덤장도 마찬가지로, 시설 좋고 이벤트 잘 하는 큰 곳에 손님이 몰리는 경향이 좀 있다. 물론 실력과 운영으로 승부하는 건 당연하지만, 이런 플랫폼의 영향력이라는 게 무시 못 할 수준이니까. 개인적으로는 강남이나 부산 쪽에서 놀 때도 그런 느낌을 받을 때가 종종 있거든. 야자수 같은 곳은 이벤트가 많아서 좋긴 한데, 가끔은 조용하고 아늑한 곳이 또 당길 때도 있고.

어쨌든 배달 앱 쪽 뉴스를 보면 격세지감이라는 생각이 든다. 예전에 동네 치킨집 시켜 먹던 시절이랑 비교하면 뭐… 완전히 다른 세상이지. 어찌 보면 이게 최신 트렌드고, 시대의 흐름일 수도 있다. 개인적으로는 오늘 점심에 뭘 먹을지 고민하다가 그냥 냉장고에 있는 김치볶음밥이나 데워 먹었는데, 이런 변화가 우리 식탁에도 어떤 영향을 줄지 한번 지켜봐야겠다. 아무튼 이번 협력이 어떻게 진행될지, 지켜보는 것도 재밌을 것 같다. 됐심더."
다들 어떻게 생각하는지 모르겠심더."
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